導讀“畫家吳冠中先生曾經說過：今天中國的文盲不多了，但美盲很多。”

今天偶爾看到一句話，畫家吳冠中先生曾經說過：今天中國的文盲不多了，但美盲很多。聯(lián)想到現(xiàn)在行業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，小編卻自然而然的想到了現(xiàn)在的裝修行業(yè)的一些痛點。

在小編統(tǒng)計的新房裝修的關鍵字“呼和浩特裝修設計”“呼和浩特家裝設計”“地域+裝修公司+類型”等等，涉及到小編職業(yè)的數(shù)據(jù)就不過多透漏了，但是卻看不到“新房裝修哪家設計好看”，即使有，也沒有什么閱讀量。在與業(yè)主溝通的時候，業(yè)主大多也關注的是家裝公司在材料與價格、施工服務等方面的吐槽及期望，并未對對設計、審美有更多的關注。

這在意料之中，也在意料之外。

說意料之中，是因為一直在做家裝行業(yè)的互聯(lián)網運營，自然對關鍵詞的熱度有把控。

說意料之外，是因為沒有想到絕大多數(shù)的業(yè)主對于裝修的初衷似乎有些偏離，更多的放在了某個裝修公司存在什么貓膩，這家的裝修公司口碑怎么樣，價格貴不貴的問題上。在實際與業(yè)主溝通上，業(yè)主普遍關注的也是水電改造等問題上是否真如公司所說的真材實料。其實只要是一家正規(guī)、有責任心的家裝公司在水電問題上是不會存在偷工減料的問題。

蔡元培先生說：一個沒有審美的民族是不知善惡的。

小編覺得這句話無可厚非，如果不知道何為美，就像不知善與惡一樣，在家裝行業(yè)就好似一味的追求某些事情而忘記裝修的初衷是什么一樣，是之前裝修的時間久了樣式老套？是家里有孩子結婚需要裝修？還是水電漏水了，需要整套重新裝修？業(yè)主的想法小編沒辦法得知，但是前兩者對于美觀意念的裝修一般大于后者因質量問題的裝修人數(shù)。

那么為什么實際在選擇家裝公司的時候卻忘記了初衷，只關注了價格、質量、環(huán)保的相關問題？

這也是很多裝修公司的痛點，拿國美美窩裝飾來說，公司包括全案設計、硬裝設計部、軟裝設計部、定制家具部、銷售部、工程部，加上服務部門品推部、采購部、交付中心、物流中心、人力行政部、管理部等十幾個部門。如果美不重要，是不是可以直接去掉其他部門，而保留一個銷售部、硬裝設計部和工程部？而實際上也是如此，大多數(shù)的家裝公司是沒有這么多部門的，和業(yè)主洽談的時候也是銷售人員，而并非像國美美窩設計師為主，渠道為服務的方式。之所以國美美窩交付給業(yè)主的房屋讓其滿意，主要的原因便是一些列的服務，讓設計融入家庭，讓服務深入人心，自然而然少了與業(yè)主之間的扯皮的一些因素。

市場衡量所有企業(yè)價值的尺子，就是企業(yè)創(chuàng)造的用戶價值。每家優(yōu)秀的公司，核心價值都不同，應定位好核心的用戶價值創(chuàng)造，然后，定義好怎么去衡量它，接下來，圍繞著它去建設自己的組織能力。而我們一直在努力，多對一的服務，便是要為業(yè)主交付一個有設計感、有環(huán)保、有品質的新家。

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